Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de informes y la contratación de suscripciones en cotaclara.com. Se aplican cuando el panel de clientes y el pago estén abiertos; hasta entonces la web no vende nada y solo recoge, con tu consentimiento, tu correo para avisarte de la apertura.
1. Quién vende
Vera Senses S.L., NIF B19495837, Calle Peñuelas 59, 28005 Madrid, [email protected].
2. Qué se vende
- Informe de subasta: un documento PDF de 7 páginas sobre un lote de inmueble en subasta pública abierta, elaborado de forma automatizada a partir de fuentes públicas a la fecha que indica el propio informe. Incluye los datos del anuncio oficial y del Catastro, un semáforo de riesgos por reglas, unas cifras de referencia (puja de referencia, tope de puja y valor de mercado estimado) marcadas como estimación propia, la situación posesoria declarada, lo que consta y lo que falta, y qué revisar con un abogado.
- No incluye nota simple ni certificación de cargas actualizadas, examen de los autos, visita al inmueble, comprobación de quién lo ocupa, ni asesoramiento jurídico, fiscal, financiero o inmobiliario. El anuncio oficial de la subasta es la única fuente válida de sus condiciones.
- Suscripciones Inversor y Profesional: un cupo mensual de informes y las funciones del panel descritas en la página de precios. Los informes del cupo que no se usan no se acumulan al mes siguiente.
3. Precios
Todos los precios se muestran con el IVA incluido (21 %). Precios vigentes: informe suelto 19 €; plan Inversor 29 € al mes o 290 € al año; plan Profesional 79 € al mes o 790 € al año; informe extra 9 € (Inversor) o 5 € (Profesional). Un cambio de precio se anuncia con al menos 30 días de antelación y no afecta al periodo ya pagado.
4. Cómo se contrata
- Eliges el informe o el plan en tu cuenta.
- Revisas el resumen del pedido: qué compras, el precio con impuestos y estas condiciones, que puedes guardar o imprimir.
- Si compras un informe en PDF, marcas la casilla, no premarcada, en la que pides que te lo entreguemos de inmediato y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento.
- Pulsas el botón «Pedido con obligación de pago» e introduces los datos de pago en la pasarela.
- Recibes por correo la confirmación del pedido con estas condiciones y la factura. El contrato se archiva en tu cuenta. Idioma: español.
Si detectas un error al introducir datos puedes corregirlo antes de pagar o escribirnos después a [email protected].
5. Entrega
El informe se descarga desde tu cuenta. Si ya está generado, al momento; si hay que generarlo, te avisamos por correo cuando esté listo, normalmente el mismo día. Si no podemos generarlo (lote cerrado, edicto ilegible), no se cobra: si lo pagaste suelto te devolvemos el importe y si usaste tu cupo el informe vuelve a él.
6. Derecho de desistimiento
- Suscripciones: tienes 14 días naturales desde el alta para desistir sin dar motivos, escribiendo a [email protected] o usando el formulario de tu cuenta. Si pediste que el servicio empezara antes de acabar ese plazo, pagarás la parte proporcional ya prestada y los informes ya descargados.
- Informe en PDF: al ser contenido digital que se entrega de inmediato, pierdes el derecho de desistimiento solo si antes de pagar marcaste la casilla en la que lo pides y lo reconoces (artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si no la marcaste, el informe se entrega pasados los 14 días o cuando renuncies expresamente.
7. Baja y renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu cuenta, en 1 clic y en la misma forma en que te diste de alta, sin penalización; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Si un cobro falla te avisamos y, pasados unos días de gracia, la cuenta pasa al plan gratuito sin perder los informes ya comprados.
8. Uso del servicio
Los informes son para tu uso o el de tu empresa. No está permitido revenderlos, publicarlos ni usar los datos para localizar o contactar a las personas ejecutadas u ocupantes. En el plan Profesional, los 3 usuarios deben pertenecer a la misma empresa.
9. Errores y responsabilidad
Si un informe contiene un error en un dato copiado o en un cálculo, corrígenoslo en [email protected]: lo revisamos, lo corregimos y, si el error es nuestro, devolvemos el informe a tu cupo o te devolvemos el importe. Vera Senses S.L. responde de los daños causados por su propia negligencia en los términos que marca la ley. No responde del riesgo propio de la subasta ni de las decisiones que tomes con el informe, que es una ayuda para decidir y no decide por ti. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
10. Facturas
Emitimos factura de cada cobro, disponible en tu cuenta. Si eres empresa, indica tus datos fiscales antes de pagar.
11. Reclamaciones, ley aplicable y fuero
Puedes reclamar en [email protected]; respondemos en un plazo máximo de 1 mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones y puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres persona consumidora, cualquier conflicto se somete a los juzgados de tu domicilio; si eres empresa, a los de Madrid.
Versión del 9 de noviembre de 2026.
Texto en revisión jurídica (versión 2026-11-09)